Ad Grants

En bref

Lieu : États-Unis www.donorschoose.org

Mission

DonorsChoose.org est la principale plate-forme de dons à destination des écoles publiques. L'organisation a pour but de faciliter l'aide aux classes en difficulté, pour que les États-Unis deviennent peu à peu une nation où tous les élèves ont accès aux outils et aux expériences dont ils ont besoin pour réussir leur scolarité, indépendamment de la situation économique de la communauté dont ils sont issus. Dans tout le pays, les enseignants peuvent utiliser le site afin de créer des projets pour demander les ressources dont leurs élèves ont besoin, et les donateurs répondent aux projets qui les inspirent. Depuis la fondation de cette association par un enseignant en 2000, plus de trois millions de personnes et partenaires ont donné 760 millions de dollars à des projets qui touchent 31 millions d'élèves, essentiellement au sein de communautés à faibles revenus. Fait unique parmi les plates-formes de soutien à l'éducation, l'équipe de DonorsChoose.org valide chaque projet et expédie les ressources directement à l'école concernée.

Objectifs marketing

L'organisation s'efforce de réduire son budget marketing et tire parti de l'efficacité de Google Ad Grants pour attirer davantage de donneurs et d'enseignants sur sa plate-forme. DonorsChoose.org se sert de Google Ads pour sensibiliser le public, augmenter les dons et le nombre d'enseignants inscrits, solliciter de nouveaux projets de la part des écoles, etc. Selon Yangsin Lau Vazquez : "Nous avons mis en œuvre un suivi des conversions pour mesurer l'impact de nos efforts marketing. Du fait du caractère polyvalent de notre plate-forme, utilisée à la fois par les donateurs, les enseignants et les partenaires, il fallait que nos canaux marketing reflètent les besoins de chaque type d'utilisateur. Nous avons défini des objectifs pour chaque groupe et choisi la statistique de conversion qui nous paraissait la plus pertinente pour atteindre ces objectifs." Les données sur les performances des annonces Google Ads offrent à l'organisation une vision claire des besoins des enseignants et des centres d'intérêt des donateurs.

Approche

En plus du suivi des conversions Google Ads pour ses statistiques, DonorsChoose.org a choisi d'implémenter Google Analytics et Google Data Studio. "Les données disponibles sont vraiment intéressantes", explique Yangsin Lau Vazquez. "Aussi bien au niveau micro que macroscopique, elles vous permettent de mieux comprendre les utilisateurs de votre site Web." L'organisation utilise les données du tableau de bord Google Ads pour s'assurer que ses principales statistiques dépassent les standards de l'industrie. En examinant de près ses données relatives aux performances, DonorsChoose.org peut optimiser son compte et tirer le meilleur parti d'Ad Grants.

L'organisation mesure la portée des informations qu'elle diffuse et de ses incitations à l'action en étudiant le suivi des conversions et le comportement des utilisateurs sur le site via Google Analytics. Cela lui permet de voir ce qui fonctionne le mieux auprès de son audience et d'ajuster sa communication. Les données de conversion permettent de comprendre de quelles ressources les enseignants ont généralement besoin et quels sont les messages qui touchent le plus les donateurs. "Grâce à ces informations, nous pouvons adapter habilement la communication sur d'autres canaux marketing en fonction des résultats obtenus dans Google Ads", explique Yangsin Lau Vazquez.

Impact de Google Ad Grants

"Grâce à Google Ad Grants, nous sommes en mesure d'aider efficacement les enseignants, les donateurs et les partenaires à collaborer pour faire une différence dans les salles de classe. Par l'intermédiaire de Google Ads, nous pouvons toucher les enseignants qui s'efforcent d'exaucer les vœux de leurs élèves, ainsi que les donateurs et partenaires qui cherchent un moyen direct et transparent de soutenir l'éducation publique", explique Yangsin Lau Vazquez. En l'espace d'un an, l'organisation a pu enregistrer, grâce à son compte Ad Grants, 305 000 visites sur son site Web, 4 900 dons, 7 400 inscriptions d'enseignants, 6 600 propositions de projets ainsi que 1 900 formulaires de contact, avec un taux de clics de 8,44 %. La mise en place du suivi des conversions a grandement amélioré les informations reçues via Google Ads et a permis d'ajouter une couche supplémentaire de données pour aider à la définition des objectifs. "Nous avons constaté une croissance et une amélioration continues de nos principaux objectifs de suivi des conversions grâce à une utilisation stratégique d'Ad Grants", déclare Yangsin Lau Vazquez. "En seulement un an, nous avons collecté 497 000 $ supplémentaires grâce à environ 5 000 dons, par le biais de nos annonces. Nous pouvons voir l'impact direct de nos annonces sur chaque facette de notre plate-forme, des nouveaux enseignants qui créent leur premier projet de classe aux donateurs motivés pour envoyer de l'argent. Avec notre budget marketing limité, je ne crois pas que nous aurions pu obtenir de tels résultats sans l'aide d'Ad Grants."