Habitat For Humanity

Habitat Wake augmente son impact en investissant dans un compte Google Ads payant qui lui permet de lancer des campagnes display de remarketing pour fidéliser davantage les donateurs

Objectifs marketing

  • Augmenter les dons en nature
  • Augmenter les dons d'argent
  • Générer des appels

Évaluation des résultats

585+

appels provenant d'Ad Grants en un an

900

conversions de dons provenant d'Ad Grants en un an

$284,000+

de dons en nature en un an

En bref

Habitat For Humanity

Pays : États-Unis www.habitatwake.org

Mission

Habitat for Humanity fédère les bonnes volontés pour construire des logements, forger des communautés, et redonner de l'espoir. Depuis 1985, Habitat Wake, organisation qui réunit aspirants à la propriété, donateurs et bénévoles, a contribué à la construction de 750 logements sûrs, abordables et éco-énergétiques dans les comtés de Wake et Johnston en Caroline du Nord. Sa philosophie est d'aider les gens à s'en sortir par eux-mêmes plutôt que de leur donner la charité, et elle s'appuie pour cela sur les ressources existantes de la communauté, aussi bien financières, physiques et naturelles qu'humaines, sociales et spirituelles.

Objectifs marketing

Habitat Wake utilise à la fois un compte Ad Grants et un compte Google Ads payant pour augmenter le nombre de retraits de dons en nature programmés chaque mois. Les équipements pour la maison ainsi donnés sont revendus dans ses boutiques Habitat ReStore. Les fonds récoltés permettent de mener à bien les programmes. En outre, la communauté bénéficie ainsi de meubles et autres articles pour la maison à un tarif abordable.

Approche

L'organisation a engagé Nonprofit Megaphone, professionnel agréé Ad Grants, pour gérer son compte Ad Grants et son compte Google Ads payant. L'organisation a décidé d'investir dans un compte payant pour élargir son audience, utiliser des annonces display et lancer des campagnes de remarketing. Selon Olivia Bowler, directrice de la communication chez Habitat for Humanity pour le comté de Wake : "Dans un secteur de la publicité en ligne de plus en plus concurrentiel, le compte payant a permis à notre organisation d'élargir son audience grâce à des fonctionnalités et des réseaux marketing avancés, et d'augmenter le nombre de dons. Nous apprécions particulièrement le contrôle que Google Ads nous donne sur les messages de nos annonces, leur ciblage et leur suivi." Grant Hensel, PDG de Nonprofit Megaphone déclare : "Nous sommes ravis de travailler avec Habitat Wake et d'utiliser à la fois un compte Google Ads payant et un compte Ad Grants pour faire avancer sa mission. Déjà très performantes isolément, ces deux plates-formes réunies donnent des résultats démultipliés dans le secteur du marketing en ligne. Nous voulons faire profiter à nos clients de tous les avantages possibles !"

Impact de Google Ads

A exploité le potentiel de plusieurs outils Google

Le compte Google Ad Grants et le compte Google Ads payant ont tous deux permis à l'organisation Habitat Wake de toucher davantage de personnes intéressées par son action et de générer plus de dons, en particulier des dons en nature qu'elle peut revendre. Habitat Wake utilise Google Analytics et Google Tag Manager pour suivre les conversions sur ses deux comptes et avoir les données directement à disposition dans l'interface Google Ads.

A augmenté les dons et les appels

L'organisation suit la page des conversions quand des retraits de dons pour les magasins Habitat ReStore ont été programmés, ce qui lui permet d'attribuer directement les dons supplémentaires à ses annonces. Les dons ont une valeur monétaire qu'elle a calculée. En affectant des valeurs aux conversions, l'organisation connaît la valeur totale tirée de ses annonces pour les différentes conversions et peut facilement évaluer le retour sur investissement. Chaque formulaire de demande de retrait de don a généré en moyenne 277 $ en valeur de conversion pour l'organisation. Sur six mois, la valeur de conversion totale s'élève à plus de 153 000 $.

Sur 30 jours, Ad Grants a généré 75 programmations de retrait de dons équivalant à plusieurs milliers de dollars pour l'organisation. L'organisation a utilisé Ad Grants pour générer des dons avant l'ouverture d'un nouveau magasin et a observé une augmentation des dons et du trafic sur son site Web qui n'aurait pas été possible sinon. Elle utilise également les extensions d'appel dans ses annonces Ad Grants pour ajouter son numéro de téléphone à ses annonces. En une année seulement, cette option a généré plus de 585 appels.

Développer les annonces display de remarketing pour renforcer l'impact

Enfin, Habitat Wake compte sur son compte Google Ads payant pour lancer des campagnes display de remarketing et inciter les visiteurs de son site Web à donner à nouveau ou à donner pour la première fois s'ils hésitent encore. Le remarketing donne à l'organisation les moyens de se rappeler au bon souvenir de son audience cible, renforçant ainsi l'impact de ses annonces.

"Notre compte Google Ads payant nous permet d'élargir notre audience et d'exploiter des fonctionnalités comme le remarketing tout en augmentant le nombre de dons."
Olivia Bowler, directrice de la communication chez Habitat for Humanity pour le comté de Wake