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Principale société de protection des animaux de la région du North Texas, la SPCA of Texas fait office de centre de ressources en proposant un éventail de programmes et de services destinés aux personnes qui recherchent la compagnie d'un animal pour enrichir leur vie tout en améliorant le sort d'un animal.
En 2017, à la suite des évacuations causées par l'ouragan Harvey, les besoins en termes de refuge et de soins pour les animaux ont enregistré une nette augmentation. C'est dans ce contexte de crise que la SPCA of Texas a déployé ses efforts dans le North Texas pour porter assistance aux populations du Golfe du Mexique. Pour cela, il lui fallait promouvoir ses services, lever des fonds et recruter des bénévoles dans les plus brefs délais.
La SPCA of Texas a pris conseil auprès du RKD Group, une agence spécialisée dans la collecte de fonds et le marketing, pour optimiser rapidement son compte Ad Grants. Elle souhaitait ainsi capter le nombre croissant de recherches sur l'aide apportée aux animaux, les opérations de secours, les adoptions et les activités de bénévolat après le passage de l'ouragan. Les stratégies d'optimisation incluaient la mise à jour du contenu publicitaire associé à la marque, la création d'une campagne axée sur l'ouragan Harvey et la mise en œuvre de liens annexes. Les données de suivi des conversions ont permis à l'organisation de comprendre l'impact direct de leur compte Google Ads sur les efforts déployés pour le sauvetage des animaux.
Le compte Ad Grants a sensibilisé le public et a favorisé ainsi son engagement, ce qui a aidé la SCPA à faire face à l'afflux d'animaux dont elle a dû s'occuper durant l'ouragan. Les dons générés par Google Ads ont enregistré une augmentation de 723 % par rapport au même mois de l'année précédente. Après la mise à jour de son contenu publicitaire, la campagne associée à la marque a enregistré une augmentation de 2 830 % du nombre de ses conversions. La SCPA a exploité la hausse du trafic lié à sa marque en raison de la couverture médiatique dont elle bénéficiait pour son intervention dans cette situation de crise. Globalement, les conversions ont augmenté de 116 %, toutes campagnes confondues. La mise en œuvre de stratégies d'optimisation en vue de maximiser l'impact du compte Google Ads durant la catastrophe s'est avérée cruciale pour tous : les animaux ont pu bénéficier des soins appropriés et les internautes qui effectuaient des recherches en ligne ont trouvé la SPCA of Texas.
"Dans les jours qui ont suivi le passage de l'ouragan Harvey, la SPCA of Texas a rapidement lancé un programme d'aide aux animaux victimes des inondations. L'utilisation stratégique de Google Ads a joué un rôle crucial dans la collecte de fonds et la sensibilisation du public aux efforts que nous déployions. Avec l'aide du RKD Group, nous avons été en mesure de lever des fonds et d'aider les personnes et leurs animaux de compagnie à leur arrivée au Texas après leur évacuation du Golfe du Mexique."Maura Davies, Vice-présidente du marketing et des communications, SPCA of Texas