Ad Grants

En bref

Lieu : États-Unis www.twloha.comwww.communityboost.org

Mission

To Write Love On Her Arms est une organisation à but non lucratif qui aide les personnes aux prises avec la dépression, la dépendance, l’automutilation ou des pensées suicidaires, et leur redonne de l'espoir. En plus d'être une source d'encouragement, d'information et d'inspiration, elle s'est donné comme mission d'investir directement dans les traitements et le rétablissement des personnes en souffrance.

Objectifs marketing

L'organisation exploite le potentiel de Google Ads pour attirer davantage de nouveaux donateurs et enregistrer de nouvelles commandes en ligne. Google Ad Grants est un canal marketing de premier plan qui a démontré sa capacité à inciter les internautes sensibles à la cause d'une organisation à se rendre sur son site Web.

L'approche

Sur les conseils de l'agence de marketing numérique Community Boost Consulting, TWLOHA a mis en place un suivi de la valeur de conversion pour les dons et les revenus issus des ventes en ligne afin d'effectuer le suivi de l'intégralité de son entonnoir marketing et de l'impact social de Google Ads. Pour le haut de l'entonnoir, TWLOHA suit les pages vues pour les dons et l'e-commerce. Au milieu de l'entonnoir, l'organisation suit les abonnements aux e-mails et les objectifs liés à des événements, par exemple lorsqu'un utilisateur clique sur un bouton pour s'inscrire en tant que bénévole. En bas de l'entonnoir, le suivi concerne les confirmations de dons, les achats e-commerce et les inscriptions de bénévoles. Comme l'explique Cameron Ripley, PDG de Community Boost Consulting : "Le suivi des conversions et Analytics sont essentiels. En comprenant mieux les données Ad Grants et Google Analytics, TWLOHA a pu améliorer ses ressources marketing, mais aussi les cibler et les répartir plus judicieusement. Le suivi est facile à configurer et c'est une chose que toutes les organisations à but non lucratif devraient exploiter."

Les données de conversion et Analytics jouent un rôle important dans la stratégie d'optimisation des annonces. Les données fournissent des informations sur les centres d'intérêt et les comportements des personnes qui soutiennent l'organisation à but non lucratif, ainsi que sur leur profil démographique. Ces informations permettent à Community Boost Consulting d'améliorer le texte et le ciblage des annonces de sorte que l'organisation puisse toucher en ligne davantage d'utilisateurs correspondant aux types recherchés. "Nous examinons les rapports portant sur l'entonnoir multicanal et le schéma de l'entonnoir de conversion dans Google Analytics", déclare Cameron Ripley. "Les annonces Google Ad Grants constituent souvent la première interaction d'un utilisateur avec une organisation à but non lucratif, avant qu'il consulte le site Web de cette dernière. Nous constatons qu'une fois informés de la mission de l'organisation, les utilisateurs ajoutent souvent le site Web à leurs favoris et y reviennent quelques jours plus tard pour faire un don, proposer de faire du bénévolat ou effectuer une action significative."

Impact de Google Ad Grants

En un an, Google Ad Grants a généré plus de 174 000 $ de revenus en ligne pour TWLOHA. En seulement trois mois, les annonces Google Ads ont généré 1 000 transactions d'achat, soit plus de 50 000 $ issus de la vente en ligne de produits qui ont contribué directement au financement de la mission de l'organisation. Enfin, Community Boost Consulting a mis en place des stratégies d'optimisation visant à capter l'augmentation du trafic de recherche pendant le mois dédié à la prévention du suicide. Ces stratégies ont généré plus de 10 500 $ d'achats sur la boutique en ligne de TWLOHA et environ 1 000 $ de dons par conversions directes et indirectes. L'accroissement du trafic sur le site Web au cours de ce mois clé a renforcé la notoriété de TWLOHA. Cette organisation à but non lucratif a également était très présente dans les conversations sur les réseaux sociaux, ce qui augmente ses chances de réussite à long terme.