$174,000
online bevétel egy év alatt
1,000
online vásárlási tranzakció 90 nap alatt
$50,000
összegű internetes értékesítés 90 nap alatt
A To Write Love On Her Arms (TWLOHA) nevű nonprofit szervezet küldetése, hogy reményt nyújtson és segítséget keressen a depresszióval, függőséggel, önsebzési hajlammal, illetve öngyilkos gondolatokkal küzdők számára. A TWLOHA bátorítja, tájékoztatja és ösztönzi őket, emellett közvetlen anyagi segítséget is nyújt a kezelésekhez és a felépüléshez.
A szervezet a Google Ads segítségével éri el az új támogatókat – adományozókat és az internetes áruházból vásárlókat. A Google Ad Grants jól bevált marketingcsatornaként vezeti el a küldetés iránt érdeklődőket a szervezet webhelyére.
A TWLOHA tanácsadója a Community Boost Consulting nevű, digitális marketinggel foglalkozó ügynökség volt, mely megvalósította a konverziós érték nyomon követését az adományoknál és az internetes eladásoknál egyaránt, így a szervezet képessé vált a teljes marketingtölcsér nyomon követésére és a Google Ads által elért közösségi határ mérésére. A tölcsér tetején a TWLOHA az adományokat és az internetes áruház oldalmegtekintéseit követi nyomon. A tölcsér közepén az e-mail-regisztrációkat és az eseményalapú célokat követi nyomon (például azt, amikor a felhasználó rákattint a gombra az önkéntesi regisztráció megkezdéséhez). A tölcsér alján megy végbe az adomány-visszaigazolások, a internetes vásárlások és az önkéntesi regisztrációk nyomon követése. Cameron Ripley, a Community Boost Consulting ügyvezető igazgatójának elmondása szerint: „A konverziókövetés és az Analytics használata kiemelkedően fontos. Az Ad Grants és a Google Analytics adatainak elemzése révén a TWLOHA véghez tudta vinni a marketingforrások fejlesztését, jobb célzását és hatékonyabb elosztását. A követés könnyen beállítható, és az összes nonprofit szervezetnek ki kellene használnia.”
A konverziós adatok és az Analytics egyaránt fontos szerepet játszanak a hirdetésoptimalizálási stratégiában. Az adatok betekintést engednek a szervezet támogatóinak demográfiai összetételébe, érdeklődési köreibe és viselkedésébe. Ezeknek az adatoknak köszönhetően a Community Boost Consulting tökéletesíteni tudja a hirdetésszöveget és a célzást, így a szervezet többet ér el az ilyen típusú felhasználók közül. Cameron Ripley hozzáteszi: „A Google Analytics Többútvonalas csatorna és Csatornaábrázolás jelentéseit nézzük meg. Gyakran előfordul, hogy a Google Ad Grants hirdetései jelentik az első interakciót a felhasználó részéről, mielőtt felkeresné az adott nonprofit szervezet webhelyét. Sokszor látjuk, hogy miután megismerik a nonprofit szervezetek céljait, a felhasználók a könyvjelzők közé teszik a webhelyüket, majd később visszatérnek, hogy adományozzanak, önkéntesnek jelentkezzenek, vagy más hasznos tevékenységet végezzenek.”
A Google Ad Grants egy év alatt több mint 174 000 USD online bevételt generált a TWLOHA szervezetnek. A Google Ads mindössze három hónap alatt ezernél is több, 50 000 USD e-kereskedelmi forgalmat jelentő vásárlást eredményezett, amelyet közvetlenül a szervezet céljainak finanszírozására fordítottak. Végül a Community Boost Consulting olyan optimalizálási stratégiákat valósított meg, amelyek a szervezethez irányították az öngyilkosság-megelőzés hónapjában megnövekvő keresési forgalmat, ami több mint 10 500 USD értékű online vásárlást és összesen mintegy 1000 USD összegű adományt eredményezett a közvetlen és segített konverzióknak köszönhetően. Köszönhetően annak, hogy ebben a fontos hónapban a webhelyre irányították a megnövekedett forgalmat, megnőtt a szervezet ismertsége, így a TWLOHA, amely aktívan részt vett a társadalmi párbeszédben, hosszútávú sikerre számíthat.
„A Google Ad Grants program használatával egy év alatt 174 000 USD összegű online bevételt értünk el.” Ez óriási segítség a depresszióval, függőséggel, önsebzési hajlammal és öngyilkos gondolatokkal küzdőkkel végzett munkánkhoz.”Lindsay Kolsch, vezérigazgató-helyettes, Write Love On Her Arms