Ayuda de Google Maps

Otras funciones

A continuación, encontrarás información acerca de algunas funciones adicionales que puedes incluir en tu entrada. Haz clic en cualquiera de ellas para obtener más información:

• Panel
• Cupones
• Cómo añadir fotos y vídeos
• Comentarios sobre tu empresa

Panel

El panel te proporciona información sobre cómo interactúan los usuarios de Google con tu entrada en Google Maps y las búsquedas con Google. Para verlo, haz clic en Ver informe debajo de la columna Estadísticas en tu página principal de Local Business Center.

Lo primero que verás es un gráfico que muestra la actividad de tu entrada. Verás dos líneas, una para cada uno de los siguientes datos:

Impresiones: el número de veces que ha aparecido tu entrada como resultado en búsquedas de Google.es o Google Maps en un determinado período.
Acciones: el número de veces que los usuarios han interactuado con la entrada; por ejemplo, el número de veces que han hecho clic para acceder al sitio web de la empresa o han solicitado indicaciones sobre cómo llegar a la empresa.

También podrás ver las estadísticas exactas de dichos datos debajo del gráfico. Para cambiar el intervalo de fechas para el que se muestra esta información, ajusta las fechas en la esquina superior derecha del panel, encima del gráfico. Si haces clic en últimos 7 días o últimos 30 días, se introducirán automáticamente dichas fechas.

El panel también muestra la siguiente información:

Principales consultas de búsqueda: las búsquedas que estaban realizando los clientes cuando encontraron los datos de tu empresa.
Códigos postales de los que proceden las indicaciones sobre cómo llegar: desde qué códigos postales proceden los clientes cuando solicitan indicaciones sobre cómo llegar a tu ubicación.

Utiliza la información que aparece en la parte derecha del panel para editar tu entrada, añadir datos, ver sugerencias sobre cómo mejorarla y subir otra entrada.

Cupones

Los cupones son una manera excelente de ofrecer descuentos especiales y ofertas a los clientes potenciales que hayan encontrado los datos de tu empresa en Google Maps. Una vez que hayas diseñado un cupón, los clientes podrán imprimirlo y presentarlo en las instalaciones de tu empresa.

Para crear un cupón:

1. Accede a Local Business Center.
2. Haz clic en la pestaña Cupones situada en la esquina superior izquierda de la pantalla y en Añadir un cupón nuevo.
3. Aparecerá una página en la que podrás rellenar diferentes campos con la información que deseas que aparezca en el cupón. En la parte derecha de la página, podrás ver una vista previa del cupón, que se actualizará a medida que escribas nuevos datos.
4. Cuando estés satisfecho con la vista previa del cupón, haz clic en Continuar en la parte inferior de la página.

El cupón aparecerá en la entrada en un plazo de 24 horas. Para encontrar el cupón en Google Maps, haz clic en más información en el cuadro de información de la entrada y en la pestaña "Cupones".

Fotos y vídeos

Puedes subir fotos y vídeos de manera rápida y sencilla cuando añades una entrada individual o la editas. Para añadir fotos o vídeos a las entradas de una subida masiva, envía la subida masiva, vuelve a la cuenta de Local Business Center y haz clic en Editar junto a la entrada a la que quieras añadirle fotos o vídeos.

Si subes una entrada individual, las fotos que añadas aparecerán marcadas claramente como "Información facilitada por el propietario de la empresa". En el caso de las subidas masivas, al igual que ocurre con las entradas no verificadas, es posible que aparezcan fotos procedentes de otras fuentes (haz clic en la miniatura de la foto para ver su ubicación original).

Cuando añadas fotos en la entrada, ten en cuenta las siguientes directrices:

• Las fotos no pueden tener un tamaño superior a 1 MB.
• Las fotos deben medir menos de 1024 x 1024 píxeles.
• Las fotos deben estar en uno de los siguientes formatos: JPG, GIF, PNG, TIFF, BMP

Para suprimir una foto de una entrada, sólo tienes que acceder a Local Business Center y hacer clic en Editar. Si deseas suprimir una foto de una entrada enviada en una subida masiva y no has sido tú quien la ha añadido, informa de ello mediante el enlace Informar acerca de una fotografía inadecuada en la pestaña "Fotos" en la entrada de Google Maps. Añade una nota que indique que eres el propietario de la empresa y especifica el motivo por el que debería suprimirse la foto. Si no, no podremos eliminar la foto por motivos legales.

Comentarios

Los comentarios proceden de dos fuentes principales: resultados de terceros y comentarios escritos por los usuarios de Google Maps. Google asocia los comentarios redactados por terceros a una entrada cuando la información sobre la empresa que se proporciona en el sitio web de un tercero (como Yahoo o Trip Advisor) coincide con la información de la entrada.

También aceptamos comentarios escritos directamente por los usuarios utilizando la interfaz de Google Maps. Los usuarios tienen que acceder primero a su cuenta antes de poder enviar comentarios sobre las empresas. La clasificación de los comentarios en Google Maps se realiza de manera completamente automática; no podemos cambiar manualmente el orden de los diferentes comentarios, incluso aunque lo solicites. Dado que Google no redacta los comentarios, si consideras que un comentario concreto sobre tu empresa es erróneo, deberás comunicarlo al webmaster del sitio en el que se publicó dicho comentario.

Si no estás satisfecho con un comentario enviado a través de Google Maps, haz clic en el enlace Marcar como inadecuado situado debajo del comentario y envía un informe. Si el comentario infringe las políticas de Google Maps, lo retiraremos.